Author page: Theodora Toldo e Evandro Diegues

Oferecer uma boa experiência para o cliente é a melhor estratégia do Mercardo

Em um cenário no qual o mercado global está cada vez mais competitivo e ágil, é difícil se manter inovando e despertando a atenção dos clientes. Por isso, empresas de pesquisa e consultorias internacionais reforçam por meio de estudos, a importância da experiência do consumidor como estratégia principal de retenção de lucro e atratividade para novos consumidores da marca. Segundo a Forrester…