Nosso negócio é o seu negócio
O Customer Experience como fator de diferenciação e rentabilização da sua operação; Antecipe problemas operacionais e transforme erros em oportunidades; Técnicas para geração de experiências encantadoras; Como medir e repetir, em processo de evolução contínua.
“Google Ads ou Facebook Ads? Qual é a melhor opção para seu negócio?” – Descubra o poder de cada mídia e onde investir para ter maior visibilidade, obtendo os melhores resultados. Nesse webinar, além de apresentar os pontos fracos e fortes de cada ferramenta, estaremos ao vivo respondendo dúvidas e mostrando qual é o mais indicado para sua estratégia. Vamos lá?
Neste webinar você verá: – Como usar a Experiência do cliente como diferencial competitivo– Como entender seu cliente dentro do seu negócio– Métricas mais eficientes para e-commerces– Como Implementar as métricas com eficácia– Boas práticas para melhorar a experiência online
Estratégias de Performance vs Estratégias de CRm, CRM tradicional x disruptivo, Métricas para medir o sucesso das ações de CRM, As etapas da implantação do CRM disruptivo e Exemplo de um plano de comunicação de CRM.
